为什么您的客户在营销报告方面遇到困难

[chowdhori87]

呼叫铁路 1920x1080 2 28% 的小企业主不了解其营销机构如何使用预算支出。您的客户最不想做的就是通过多种工具和渠道追踪报告并尝试自己理解它。 作为代理机构，您可以为客户提供的最大价值是透明且可操作的报告。在本文中，我们将介绍小企业主遇到的最大痛点，以及如何提供正确的报告以增强信任并留住更多客户。 问题#1：您的客户缺乏对其最有效的营销活动的洞察力，并且发现很难为明年制定预算。 通常，营销策略涉及多种渠道，例如数字广告、有机搜索和付费搜索、市场列表、线下推广等。但当你将其乘以平均企业一年内开展的活动数量时，报告很容易失控。 如果您或您的客户缺乏正确的工具来在一个地方有效管理和收集这些数据，则您必须从不同平台的不同报告中提取数据，以拼凑出一个有凝聚力的数据故事。因此，缺乏洞察力就很难在今年成功的活动的基础上正确规划明年的活动。 解决方案：使用 CallRail 的多点触控每潜在客户成本报告等工具构建报告。


它将您客户营销的每个渠道中所有潜在客户来源的数据联系在一起。该报告 特殊数据 将结合您的来电、短信、实时聊天和表单提交数据，将潜在客户归因于线上和线下营销工作。从那里，您将能够看到哪些营销活动为您的客户赚取了最多的收入，并且这些营销活动将有助于为未来的营销活动提供信息。 问题#2：您的客户不清楚他们的呼入电话来自何处，也无法将他们与正确的营销活动联系起来。 还记得销售代表每天拨打 50 到 100 个电话而没有适当报告的日子吗？并考虑一下在此过程中信息是多么容易丢失，特别是如果您的客户依靠他们的代表询问“您是如何得知我们的？” 要了解营销活动的有效性，您需要知道这些入站线索来自哪里，无论是客户的 Instagram 广告、电子邮件外展、巴士包装还是任何其他渠道。潜在客户旅程的完整时间表对于了解营销活动的成功和改善潜在客户体验非常有帮助 - 将更多潜在客户转化为客户。



解决方案：构建一份报告，深入了解推动流量并生成入站电话、短信和聊天的来源和交互。借助 CallRail 的呼叫归因报告之类的工具，您将能够分享整个客户旅程，哪些营销活动在产生新客户和收入方面最成功，以及哪些营销活动可以在新的一年中发挥一些作用。 问题#3：您的客户无法确定哪些关键字对其营销计划来说是成功的。 对于任何规模组织的营销人员来说，清楚地了解投资回报率都至关重要。借助呼叫跟踪和分析工具，您可以帮助客户确定哪些营销活动和关键字正在转化潜在客户并推动新业务。 但是，这不仅对您的客户而且对您和其他机构都具有挑战性。您可能无法了解客户与其客户的互动，也可能无法完全理解该企业或行业的通用语言。因此，您可以看到这如何使得某些关键字和短语的报告变得困难。 解决方案：构建一份报告，提供客户商务通话期间最常用的目标关键术语和短语的完整细分，例如 CallRail 的关键术语发现报告等工具。